На мой взгляд, язык общения уже не имеет такой значимости как раньше. Во-первых, все больше менеджеров по закупкам владеют хорошим английским языком, многие крупные производители нанимают менеджеров со знанием русского языка, наконец письмо можно написать через Google Translate.
Куда большее значение имеет менталитет или как сейчас принято говорить культурный бэкграунд.
Когда закупки идут без проблем, по большому счету не нужно знание языка, и менталитет не играет роли. Но как только возникают сложности или спорные ситуации, разница в культуре начинает играть очень большую роль и может создать значительные сложности.
Все большие компании несут с собой груз множества правил, требований, регламентов и менеджеры по продажам вынуждены им следовать, даже если понимают абсурдность таких требований, а зачастую и не понимают или не хотят понимать.
- Если есть решение не предоставлять отсрочку на конкретную страну, то как бы вовремя Вы не платили и какая бы надежная компания у Вас не была, отсрочки платежа не будет.
- Любой договор будет внимательно проверяться, и он должен полностью соответствовать реальным отношения. И очень сложно объяснить, что договор — это просто бумажка для банка, чтобы сделать перевод, а банк «прицепился» и обязательно хочет видеть условие, которого нет на самом деле.
- В странах (Тайвань в их числе) где коррупция — это исключение, а не норма, любому человеку сложно понять, что таможенную стоимость нужно занизить, и для этого надо переделать документы.
Все это Вам точно не возникнет проблем объяснить нашей компании. Если вернуться к сравнению производитель vs торговая компания, то опять же я склонен считать, что за счет меньшей зарегулированности и короткой цепочки принятия решений, все эти вопросы сложнее будет решать с производителем.